Las reglas para usar Casana. Léelas con calma.
Última actualización: 17 de junio de 2026
Casana es únicamente un punto de encuentro entre trabajadores independientes (del hogar y de oficios) y hogares en la ciudad de Cancún, Quintana Roo. No somos una agencia de colocación, no somos patrón y no somos parte de ninguna relación de trabajo.
Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. Una identidad verificada corresponde a una sola cuenta y un solo rol. Eres responsable de la información que proporcionas y de la actividad de tu cuenta. El servicio está limitado a la ciudad de Cancún.
La verificación confirma la identidad de una persona (por ejemplo con INE o pasaporte y una selfie). La insignia de Verificada confirma identidad — no es una garantía de conducta, honestidad ni desempeño de ninguna persona. La verificación de identidad tiene un costo de $150 MXN por verificación anual; registrarse y usar la plataforma es gratis.
La relación laboral, el pago y cualquier acuerdo se celebran directa y exclusivamente entre el trabajador y el empleador. Casana no interviene en, no garantiza y no supervisa dichos acuerdos. Nunca cobramos comisión sobre los sueldos.
Algunos servicios opcionales tienen costo, como la verificación de identidad y la membresía de empleador. Los precios se muestran antes de pagar. Los pagos a trabajadores por sus servicios se hacen directamente entre las partes, fuera de la plataforma.
Usa la plataforma de forma respetuosa y legal. El Foro es auto-moderado: el contenido puede ocultarse por reportes de la comunidad y los usuarios que violan las reglas pueden ser baneados de por vida. No publiques información falsa, fraudes, ni contenido que ponga en riesgo a otras personas.
Las calificaciones y los comentarios son opiniones de los usuarios, no declaraciones de Casana.
En la máxima medida permitida por la ley, Casana no es responsable de daños, pérdidas, robos, lesiones o conflictos derivados de relaciones iniciadas a través de la plataforma. Cada usuario es responsable de tomar sus propias precauciones: entrevistas, referencias y el acceso que otorga a su hogar.
La ley mexicana requiere que los hogares inscriban a sus trabajadoras del hogar en el IMSS.
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la fecha de la última actualización. Estos términos se rigen por las leyes de México y del estado de Quintana Roo.
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp al +1 971 492 8840.